가끔 '로젠택배'라고 하는 택배 회사에서 물건을 받을때가 있어요. 그때 이런 로젠택배를 이용하다보면, 가끔씩 본인이 생각하는 시간을 오버해서 물건이 도착하지 않을때가 있습니다. 사실 이때 물건을 받는 입장에선 그렇게 할 수 있는 것이 많이 없는데요. 그래도 '배송조회'를 통해 물건이 어디쯤 와 있나 대략 확인을 해볼 순 있습니다. 이때 이런 배송조회는 PC 그리고 모바일 앱에서 확인을 할 수 있는데요. 오늘은 이 두곳에서 로젠택배 배송조회를 하는 방법과 함께, 로젠택배 고객센터에 대한 내용을 알아보도록 하겠습니다.
먼저 PC에서 조회하는 방법을 알아보도록 할께요. 이는 로젠택배 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있습니다. 이곳을 들어오신 다음에, 초반에 보면 로젠택배 회사에 대한 설명이 써 있을꺼에요. 이때 여기서 다른 것 말고 중간에 보이는 QUICK SERVICE 메뉴 중에 '배송조회'라고 써 있는 버튼을 클릭해보시길 바랍니다.
그리고 나면 다음 페이지에 3가지 방법으로 배송조회를 할 수 있게 되어 있어요. 우선 초반엔 가장 많은 분들이 이용하는 '운송장번호로 조회'를 하는 방법이 있는데요. 이곳에 본인이 알고 있는 운송장번호 13자리를 적고 조회 버튼을 클릭해보세요.
또 기타 옆에 보면, 고객정보로 조회 하는 것과 예약번호로 조회하는 것이 있는데요. 고객정보 조회 같은 경우, 로젠택배 홈페이지에서 택배예약을 해서 보낸 경우에 그곳에 나온 고객정보를 통해 조회를 하는 것을 말합니다. 또 예약 번호도 그와 비슷하게, 홈페이지 / 모바일 등을 통해 예약을 했을때 나온 번호를 통해 예약 하는 것을 말해요. 여기까직 PC에서 배송조회 하는 방법에 대한 내용이였습니다.
다음으로 모바일에서 배송조회 하는 방법을 알아보도록 할께요. 모바일 같은 경우, '로젠택배'라고 하는 공식 앱을 통해서 조회할 수 있는데요. 안드로이드(바로가기), 아이폰(바로가기) 앱 마켓에 '로젠택배'를 검색하면 관련 앱을 받을 수 있습니다. 이를 받고 초기 설정을 하고 나면, 이런 식에 기본 화면이 보이는데요. 여기서 맨 위에 있는 부분에 본인이 알고 있는 운송장번호 11자리를 적어보세요.
그렇게 적은 다음에, 원하시는 로젠택배 서비스 부분에서 '배송조회'를 클릭하면, 그 상품의 배송 정보를 확인할 수 있습니다. 이런 식으로 보내는 사람, 받는 사람에 대한 정보부터 배송 상태를 알아보세요. 여기까지 모바일 앱에서 배송조회 하는 법에 대한 내용이였습니다.
마지막으로 로젠택배 고객센터 번호를 알고 싶은 분들을 위해, 로젠택배 고객센터 전화번호를 확인하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 이는 앞에서 봤던 로젠택배 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있는데요. 이곳을 들어오신 다음에, 초기 화면에서 오른쪽 위에 있는 '고객지원' 버튼을 클릭해보세요.
그럼 다음 페이지에 인터넷 페이지에서 할 수 있는 고객문의 관련 내용이 보이는데요. 여기 중간에 보면, 두가지 번호가 있습니다. 이떄 여기서 오른쪽에 있는 1588-9988이 로젠택배의 대표번호라고 하네요. 참고로 이곳의 운영시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지라고 해요.
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