롯데택배 배송조회 및 고객센터 전화번호 알아보기

 

온라인에서 물건을 구매하게 되면, 택배 회사에서 그 물건을 받아서 보내게 됩니다. 이때 이와 관련된 택배 회사는 여러곳이 있지만, 그 중에서도 롯데 계열사에서 하고 있는 '롯데택배'에서 물건을 받게 되는 경우가 있어요. 근데 가끔씩 크고 작은 문제가 생겨서 본인이 받아야 될 물건이 긴 시간이 지나도 배송이 되지 않을때가 있습니다. 그럴때 많은 분들은 '배송조회'를 통해 그 택배가 어디까지 확인하거나, '고객센터'에 문의를 하실텐데요. 오늘은 이것 관련해서 롯데택배 배송조회 하는 방법과, 고객센터 관련된 사항에 대해 알아보도록 하겠습니다.

먼저 롯데택배 배송조회 하는 방법을 알아보도록 할께요. 이는 롯데글로벌로지스 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있습니다. 이곳으로 들어오신 다음에, 초기 화면에서 다른 것 말고 오른쪽에 있는 '예약/조회' 버튼을 클릭해보세요.

그러면 위쪽에 다양한 전용 메뉴가 나오는데, 이 중에서 맨 위에 있는 '택배조회' 버튼을 눌러보시길 바랍니다.

누르고 나면, 다음 페이지에서 두가지 방법으로 배송조회를 할 수가 있어요. 우선 왼쪽에는 많은 분들이 이용하는 '운송장번호' 기준으로 조회를 해볼 수 있습니다. 본인이 알고 있는 롯데택배 운송장번호를 -를 제외한 숫자만 공백없이 적어보세요. 그리고 한 가운데에 있는 '조회' 버튼을 누르면 결과가 나옵니다.

기타 운송장번호를 모른다면, '택배예약 번호'를 통해 조회할 수도 있는데요. 이 번호 같은 경우, 인터넷 등을 통해 개인 택배를 예약한 경우에 받을 수 있는 번호라고 해요. 이를 바탕으로 예약 번호와 함께, 보내는 사람 혹은 받는 사람에 대한 정보를 적은 다음 '조회' 버튼을 누르면 배송조회 결과를 알 수 있습니다.

또 이런 배송조회는 전용 어플을 통해서도 확인해볼 수 있는데요. 안드로이드(바로가기), 아이폰(바로가기) 앱 마켓에 '롯데택배'를 검색하면 관련 앱을 받을 수 있습니다. 이를 받고 몇가지 초기 설정을 하고 나면, 이런 식에 기본 화면을 볼 수 있어요. 여기서 맨 위 혹은 한 가운데에 있는 '송장번호 입력'을 클릭하고, 이를 입력하면 배송 조회를 할 수 있습니다. 이렇게 롯데택배 배송조회를 할 수 있는 두가지 방법에 대해 알아봤어요.

롯데택배 고객센터 알아보기

다음으로 롯데택배 고객센터에 대한 내용을 알아보도록 하겠습니다. 먼저 전화로 이용할 수 있는 고객센터 같은 경우에, 앞에서 봤던 롯데글로벌로지스 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있어요. 이곳으로 들어온 다음, 스크롤을 쭉 아래로 내리면 맨 하단에 이렇게 고객센터 번호를 볼 수 있습니다. 참고로 고객센터 영업시간은 오전 9시부터 오후 6시 (월~금요일)까지라고 하며, 토요일엔 오전 9시부터 오후 1시까지 이용할 수 있다고 해요. 일요일과 공휴일은 휴무라고 합니다.

기타 이런 전화로 하는 상담 말고도 카카오톡 챗봇으로 할 수 있는 상담도 있는데요. 롯데글로벌로지스 사이트 기본 화면에서 오른쪽에 보이는 '챗봇상담'을 클릭하면, 직접 상담을 해볼 수 있습니다. 

저도 상담을 한번 클릭해봤는데요. 보면, 이렇게 '롯데택배 로다'라고 하는 캐릭터가 나오면서 택배조회, 예약, 반품 예약, 요금 등의 사항을 확인할 수 있습니다. 기타 이것 말고도 원하는 항목을 직접 질문해볼 수도 있는 것 같네요.



그럼 지금부터 롯데택배 배송조회 사이트 링크를 걸어드리겠습니다.


* 롯데택배 배송조회 (PC / 모바일 페이지에서 둘다 조회 가능)
https://www.lotteglogis.com/home/reservation/tracking/index

롯데글로벌로지스

* 롯데택배 배송조회 어플 (안드로이드)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.glogis.lemp.malcs&hl=ko&gl=US

롯데택배 - Google Play 앱

* 롯데택배 배송조회 어플 (아이폰)
https://apps.apple.com/kr/app/%EB%A1%AF%EB%8D%B0%ED%83%9D%EB%B0%B0/id1463722259

‎롯데택배